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天樂園經銷商管理細則

l        經銷商行為準則:

1.        遵紀守法、踏實經營。

嚴格遵守國家的法律、法令、依法納稅;遵循自愿、公平、誠實信用的原則;尊重社會公德。

嚴禁參與任何邪教組織、反動組織的活動。

遠離傳銷,嚴禁組織及參與任何“拉人頭”、網絡傳銷、集資詐騙等違法活動。

嚴禁“全日制在校生”等法規禁止加入人員申請成為天樂園經銷商。

保證遵守公司頒布的所有規章制度。

向公司填報的資料真實、有效;不得隱瞞本人真實身份;不得借用、冒用他人名義或使用其它不正當方法成為天樂園的經銷商。

2.        誠信穩健、實事求是。

認真學習、了解公司情況,實事求是地介紹公司,不得夸大公司實力。

深入學習產品知識,熟悉產品性能及功效,以認真負責、科學嚴謹的態度向消費者介紹和推薦產品,樹立天樂園經銷商的專業形象。嚴禁對天樂園產品進行夸大、虛假宣傳,嚴禁任何欺騙、誤導消費者的推銷行為。

以殷勤禮貌的服務態度,迅速處理顧客對產品不滿的投訴,并按照公司既定程序,處理產品的退換事宜。

3.        敬業樂業、精誠合作。

不得利用天樂園業務關系,推廣或銷售非天樂園公司提供的產品或服務。

不得在開展業務過程中涉及政治、宗教信仰或其他非商業性話題。

不得自行制作、發行、銷售業務輔助用品和視聽資料,只可使用天樂園公司指定的文字、錄音、影像資料開展業務活動。

未經公司同意,不得通過互聯網、多媒體、微信、微博等各類媒介編造、傳播、轉載任何有關公司產品、業務等方面信息。

未經公司核準同意,不得開立銷售公司產品的零售店,或將公司產品擺放在商場及超市銷售;未經公司同意不得擅自設立服務網點。

不得在互聯網上銷售公司的產品;或私自制作網頁銷售產品;或在網上發布有關產品失實價格信息。

4.        尊重顧客、公平交易。

自覺遵守公司統一的價格政策,按照產品標明的價格向消費者推銷產品。自覺維護公平有序的市場環境,保證天樂園事業的永續發展。嚴禁削價售貨,因一己私利誤導消費者、損害公司及其他經銷商的整體利益。

尊重消費者意愿,關心消費者的利益與需求,以周到專業的服務贏得顧客、贏得市場。嚴禁強買強賣、死纏爛打。未經消費者同意,不得強行銷售。

尊重同業、有序競爭,展現天樂園的良好風范。嚴禁在開展業務中貶損同業、貶低同類其他產品。

5.        保護商標、維護品牌。

未經天樂園公司許可,任何人不得以天樂園名稱作為任何其他機構或生意的名稱,或授權予他人使用這些名稱。

除經天樂園公司同意外,不得在任何場合使用天樂園名稱或商標。

不得通過天樂園以外的其他公司獲得并銷售標有天樂園等字樣的產品給顧客。

6.        理性客觀,長足發展。

堅持穩健長久的發展觀念,理性客觀地看待成功、不盲目、不狂熱。嚴禁夸大物質收入,宣揚“不勞而獲”和“快速致富”的思想,嚴禁誘導他人囤集貨品。

7.        正確理解,規范執行。

正確理解和解釋天樂園業務制度,嚴禁私自結網、自行為他人計算并發放報酬。

8.        標準管理、公平有序。

經銷商違反本準則,或其行為有損天樂園產品聲譽及天樂園企業形象,天樂園公司有權按情節輕重,對該經銷商給予適當的處分,包括警告、罰款、不予續約或立即取消其資格等。

 

 

l        經銷商管理辦法

1.        嚴格遵守國家法律、法令、并依法納稅。

2.        尊重社會公德,遵循自愿、公平、誠實、信用的原則開展業務活動。

3.        遵守購貨及銷貨規定:

 1) 不得冒用其他經銷商名義訂貨,也不得將經銷商編碼轉讓或出借給他人使用。

 2) 明碼實價,公平交易,統一按產品標價開展銷售,不得擅自收取任何附加費用,亦不得有削價或變相削價等不公平競爭行為。嚴禁透過任何形式包括但不限于:異業結合或網絡銷售的方式,以抬價或削價轉售給其他人員。

 3) 未經天樂園公司批準同意,不得在公眾場所展示或推廣、售賣天樂園產品。

 4) 經銷商在進行新經銷商注冊操作時,嚴格自覺遵守規范,客觀正確地將新加入經銷商的訂單依規定準時上報,不得有壓單、漏報或惡意錯誤注冊等影響新晉經銷商權益的行為。

 5) 經銷商在進行訂貨系統操作時應仔細核對相關數據,確保訂單清楚、準確。訂單一旦完成,不得更改、撤消、追加。如遇特殊情況,經銷商應在第一時間與公司客服部聯系,否則公司有權不予處理。

4.        產品推廣和服務顧客的規定:

 1) 努力學習產品知識,嚴格按照天樂園公司提供的產品資料介紹推廣產品,進行產品示范,不得對產品的用途、性能等做夸大、失實或引人誤解的虛假宣傳,否則所引發的法律責任自負。

 2) 銷售天樂園產品必須按照標明的價格向顧客推銷。成交后,以殷勤禮貌的服務態度,迅速處理顧客對產品的投訴,并按照天樂園公司公布的程序處理產品的退換貨事宜。

 3) 不得以不正當的方式開展業務活動,有關不正當行為包括但不限于:不尊重顧客選擇,強買強賣,未經顧客同意,不得強行推銷產品;當顧客要求停止推銷活動的時候,應當立即停止并離開;誤導顧客購買其所不需要的產品;沿街兜售或登門叫賣;騷擾他人生活;在公眾場合進行陌生介紹和銷售;以曲解天樂園等不正當方式進行業務推廣;在任何媒體上(包括互聯網)刊播有關天樂園產品或業務的廣告;散發與天樂園產品或業務相關的廣告單或宣傳資料;自行向顧客發放報酬,惡意搶奪他人客源;開展業務中有其他的不當行為。

  4) 嚴禁在開展業務過程中涉及傳銷、政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他非商業性話題。

  5) 不得弄虛作假,盲目囤貨,人為操縱業績,破壞市場秩序。

  6) 不得利用天樂園資源銷售或推廣非天樂園公司提供的產品或服務;也不得從事與天樂園存在利益沖突或有悖商德法規的其他產品或服務的推銷。

  7) 在開展業務過程中不得貶抑、攻擊其他職業、行業、公司、品牌、商品或詆毀其他經銷商。

  8) 不得散布任何未經天樂園公司認可的業務、政策、營運等信息,或對天樂園公布的各類信息作失實的傳播。

  9) 不得低價銷售產品,違背公平交易與競爭的原則,從而對市場造成不良影響。

10) 經銷商有責任自覺遵守并規范銷售團隊中所有經銷商的行為,同時應嚴格執行:所有經銷商不得惡意占壓銷售團隊中其它經銷商的銷售業績,不得惡意限制其他經銷商的發展等規范。

11) 經銷商應按照公司統一制定的市場策略做業務推廣,不得有壓貨、虛假訂貨及惡意炒作的行為。

5.        遵守業務輔銷資料政策:

         1) 只可以使用天樂園公司指定的文字、錄音、影像資料開展業務活動;天樂園經銷商因使用非天樂園公司核準的文字、錄音、影像資料開展業務活動而產生的一切法律責任與天樂園公司無關,由經銷商自行承擔;因此令公司遭受損失者,公司將依法向其追索。

      2) 天樂園經銷商不得在任何與天樂園業務或活動有關的場所擺賣、推銷、分發非天樂園制定的輔銷資料;也不能利用天樂園公司的業務關系推廣、銷售任何非天樂園指定或核準的文字、錄音、影像資料或其它輔銷資料;亦不得通過雇傭或協助其他人員等方式進行上述活動。

      3) 未獲公司許可及授權,不得直接或間接通過其他單位制作、出版、發行任何與天樂園有關的印刷品及視聽資料。

      4) 天樂園經銷商應依照正確的方式推廣市場以及宣導公司資訊,不得惡意扣壓公司期刊、宣傳彩頁等宣傳工具或假借公司名義做不實宣導。如因錯誤宣導造成不良影響,公司有權依靠法律途徑解決以維護廣大經銷商的利益。

 

l        處罰措施

此管理細則中,天樂園公司與經銷商間所列各項條款,均系天樂園公司和經銷商間有效協議之重要條件。經銷商倘有違反其中任何條款或任何違法、欺詐、不道德之行為,天樂園公司將依其單方面之決定采取下列一種或多種處分措施:

1.        出書面警告信或要求更正。

2.        扣罰一個月報酬的50%。

3.        扣罰連續三個月報酬的50%。

4.        暫停其經銷商資格1個月。

5.        暫停其經銷商資格3個月。

6.        撤銷其經銷商資格,且自撤銷之日起6個月內不得重新申請。

7.        在政策聲明、公司有關規定所載之其他措施。

8.        天樂園公司有權向違反公司規定并造成后果的經銷商索取損害賠償。

 


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